Финансовый директор как интегратор бизнеса

Директор по информационным технологиям успешно развернул ERP- систему и теперь ищет возможности сократить число экземпляров системы и перейти на единую глобальную модель процесса. У него множество идей использования новых технологий для онлайновой розничной продажи, но в существующем экономическом климате реализовать модель, основанную на рентабельности инвестиций, ему будет трудно.

Директор по маркетингу борется за выживание компании. Для сохранения доли компании на рынке необходимо увеличивать затраты на пропаганду, куда входит и интернет реклама, а также содействовать развитию торговли. Чтобы принимать обоснованные решения о необходимых затратах, ему нужна глобальная информация о клиентах (с разбивкой по категориям) и об эффективности рекламы. И его отношения с финансовым директором и директором по информационным технологиям неизбежно обостряются.

Представляя свою стратегию членам правления, генеральный директор побуждает их к сотрудничеству в рамках нескольких программ, имеющих целью максимально реализовать потенциал новейших технологий: порталов, торговых площадок и веб-сервисов. Директор по информационным технологиям в восторге! Вместе с директором по маркетингу они запускают новые программы, предусматривающие использование Smart Item и Smart Agent — новых технологий, в частности, для уникальной идентификации продуктов на основе радиочастотных меток. Это радикально повышает эффективность цепочки поставок. Внедряются системы автоматического пополнения запасов, автоматического генерирования счетов и новые системы контроля для борьбы с хищениями. Связи между изготовителем, розничным продавцом и потребителем становятся теснее!

Когда директор по маркетингу увольняется, его обязанности берет на себя директор по информационным технологиям. Он внедряет идентификацию голосов и технологию трансляции для приема заказов продажи и управленческой отчетности (с автоматическим генерированием предупреждающих сообщений). Общение теперь строится больше на прямой голосовой связи, нежели на тексте.